Juego responsable

Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros jugadores un entorno de juego seguro y responsable. Nos esforzamos por promover hábitos de juego saludables y alentar a los jugadores a mantener el control sobre su juego.

Autoexclusión

Si sientes que tu juego se está volviendo problemático, ofrecemos la opción de autoexclusión de nuestro sitio o aplicación móvil por períodos de tiempo variados. Esto significa que no podrás iniciar sesión en tu cuenta durante este período y todas las transacciones realizadas mientras estés excluido se cancelarán.

Pausas

También ofrecemos opciones de Pausa que permiten a los jugadores limitar su juego por un período determinado, que varía desde 24 horas hasta varias semanas.

Limites de Depósito

Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales de acuerdo a tus propias preferencias. Nuestro sistema evitará automáticamente que excedas estos límites.

Sesiones de Control de Realidad

Ofrecemos sesiones regulares de control de realidad que aparecen en intervalos específicos durante el juego. Estas verificaciones proporcionan un recordatorio del tiempo pasado jugando y la cantidad apostada durante ese período.

Servicios de Apoyo Confidencial

Entendemos que a veces, a pesar de nuestros mejores esfuerzos para mantener un entorno de juego responsable, pueden surgir problemas. Tenemos acceso a servicios de apoyo confidencial para aquellos que puedan estar experimentando dificultades con su juego u otros problemas.

Si necesitas más ayuda o deseas conocer más sobre nuestra política de Juego Responsable, por favor haz clic en los enlaces a continuación:

• Línea de Ayuda para Problemas de Juego en Español
• Organizaciones Internacionales de Ayuda

Apoyo Adicional

Además de estas características y recursos, contamos con un equipo dedicado disponible para apoyar a los jugadores que puedan estar experimentando dificultades con su juego. Si necesitas asistencia inmediata o deseas hablar con alguien, por favor contacta a nuestro departamento de Atención al Cliente a través de la función de Chat en Vivo en este sitio.

Estamos comprometidos a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros jugadores.